7 составляющих успеха при создании сайта Часть 1. Подготовка.

Итак, на момент прочтения этой статьи ваш сайт уже может быть создан, либо вы только выбираете нишу и осматриваетесь в бизнес-пространстве рунета. Как бы то ни было, вам необходимо понимать, что именно делать дальше.

Если вы новичок в привлечении клиентов через онлайн, то эта статья откроет вам глаза на то, чем реально стоит заняться в первую очередь и где вы уже успели накосячить.

1. Анализ Целевой Аудитории

ЦА — у всех это на слуху. У всех уже мозг проеден этими двумя буквами. По факту же, большинство сайтов в интернете продолжают быть ужасными и не соответствовать желаниям своих потенциальных клиентов.

Итак, для начала конкретизируем понятие. Т.к. четкое понимание термина — первый шаг к тому, чтобы применить его на практике.

Целевая аудитория - это группа людей, объединенных одним конкретным действием

Недавно к нам позвонил клиент, желающий настроить контекстную рекламу. Ответ клиента на один из моих вопросов, меня порядком развлек.

— Что вы продаете?
— Всякие полезные штуки для кухни: лопаточки, фартучки, прихваточки. Такая вот мелочь.
— Кто ваши клиенты? (я-то уже понимаю, проверяю клиента на адекватность)
— Как это «кто»? Все! У всех же есть кухня!

Вот.
И вроде бы человек взрослый, не первый год своим делом занимается. Да вот только «Все» — это неправда. В течение разговора я высказал своё мнение, мол, основная аудитория — это домохозяйки. Женщины, 25-50, с таким-то уровнем дохода, с такими-то предпочтениями. Дальше — больше: дошли до вкусов в одежде и просматриваемых сериалов. Я высказывался, клиент подтверждал.

Получили типовой аватар персонажа, выбрали соответствующую фотографию и манеру подачи текста, стали работать. Понятно, что случай скорее предельный, зато весьма показательный. Вот вам еще один:

— Кто ЦА подгузников?
— Дети, разумеется!
— И что, дети в магазин ходят?
— Нет, родители ходят
— А кто чаще, мужчины или женщины?
— Обычно женщины покупают
— Т.е. ЦА подгузников, не «дети» и даже не «родители», а вполне себе женщины в определенном возрасте, социальном и физиологическом положении, так?
— Получается, что да.

И это важно, так как ваш сайт будет обращаться к конкретному персонажу, которому вы хотите продать товар/услугу/идею.

Разумеется, на самом деле все гораздо сложнее. Типовых персонажей может быть много, и у каждого свои предпочтения. Но это тема для отдельной статьи.

2. Анализ продукта: почему он полезен пользователю?

Ваш продукт никто не покупает. И не будет. Запомните это. Никто не покупает дрель, потому что это дрель и она хорошо работает.

Рассказывайте о дырках!

Классический пример, который приводят в этой ситуации:

Дрель покупают, чтобы просверлить дырки в стенах. В отдельных случаях, дрель покупают как подарок мужчине, чтобы он начал сверлить дырки или почувствовал себя мужчиной просто потому, что у него есть дрель.

Сама дрель, вне контекста её использования, бессмысленна.

Именно поэтому основной ошибкой в описании товара на сайте является рассказ о товаре, а не о выгодах, которые он принесет пользователю.

У кого была ситуация, что вы общались с товарищем на интересную вам обоим тему, и каждый перебивал другого, чтобы поделиться своим опытом? Вам не интересно, что там говорит собеседник, вы хотите, чтобы он выслушал вас. У него тоже самое. Знакомо?

Человек сугубо эгоистичен при принятии решения о покупке. Он думает только о себе. Это не хорошо и не плохо. Это свойство человеческой психики, с которым нужно мириться и которое нужно использовать.

Именно поэтому, тексты на вашем сайте должны быть Вы-ориентированы, а основным персонажем будет всё-таки не дрель, а человек, её использующий. 

Если упростить нашего коня до сферической формы, то получится примерно следующее:

Итак, на этом этапе у нас 2 основных задачи:

  1. Выясняем основные проблемы пользователя, которые он решает с помощью нашего товара.
  2. Объясняем на сайте, как наш продукт решит эти его проблемы и закроет потребности.

Еще раз: прекратите хвастаться! Никому не интересно, кто вы и чем занимаетесь (если только это не отвечает на возражения пользователя о том, действительно ли вы сможете решить его проблему). Выясняйте, какие проблемы решает ваш товар и говорите именно об этом!

3. Анализ конкурентов

Глупо лезть в нишу, где вы заведомо слабее конкурентов. Перед тем, как вложить деньги в создание сайта, настройку рекламы, услуги копирайтера, дизайнера, программиста и еще кучи специалистов, вам нужно понять, сможете ли вы конкурировать на существующем рынке.

Как анализировать конкурентов?

Вот вам практический способ, как проанализировать предложения конкурентов перед созданием рекламной кампании в системе Яндекс.Директ.

  1. Лезем в Яндекс и вбиваем типовой запрос, по которому собираемся рекламироваться.
  2. Жмем на кнопку «Показать все объявления»
  3. Кликаем по каждому, начиная с первого (в зависимости от ниши, анализируем 20-50 сайтов конкурентов)
  4. Составляем таблицу с основными критериями преимуществ, заполняем её и выделяем наиболее интересные предложения по каждому из критериев.
  5. Делаем наше предложение на основе предложений конкурентов

Итог — выделяемся на рынке за счет того, что вобрали в себя все лучшие качества наших соперников и даже превзошли их. PROFIT.

Нужно заметить, что в огромном количестве ниш можно выехать только за счет грамотной подачи преимуществ. Они могут быть те же, что у конкурентов. Это называется псевдоуникальным предложением. Вопрос лишь в подаче.

Разумеется, нужно учитывать тот фактор, что предложение должно быть выгодно не только вашим клиентам, но в первую очередь вам.

Балансируйте, и удачи!

Во второй части этой статьи вы узнаете:

  1. Как протестировать нишу с минимальным бюджетом и получить первых клиентов
  2. Как масштабироваться: какие источники трафика привлекать, что дальше?
  3. Почему ваш первый сайт будет работать плохо и почему это хорошо
  4. Как использовать соцсети для продвижения бизнеса

Перейти ко второй части ->

Share on FacebookShare on Google+Tweet about this on TwitterShare on LinkedInShare on VK