Звонок бесплатный
8 800 500 21 84

Звонок бесплатный
8 800 500 21 84

Москвa (с 10.00 до 22.00)
7 (499) 653-57-31

образовательный центр

Обратная связь


Содержание:


Описание
Название формы
Настройка полей формы
Добавление нового поля
Настройки кнопки
Настройка стилей полей
Настройки отправки сообщений
Просмотр сообщений при помощи A5.ru

 

 

 

 

 

Описание
 

Конструктор обратной связи позволяет более детально и персонализировано собирать сообщения с посетителей своего сайта.

После переноса виджета из левого меню редактора он отобразится следующим образом.

 

 

Чтобы открыть настройки виджета, кликните по нему правой кнопкой мыши и в контекстном меню выберите "Конструктор форм"

 

 

Откроется окно настроек.

 

Разберем все возможности настройки формы по порядку.

 

Название формы

У каждой формы обратной связи есть имя. После добавления виджета на сайт имя формы присваивается автоматически, вы можете увидеть его в шапке окна.

 

Чтобы изменить имя формы кликните  и в открывшемся окне введите новое название.

 

Нажмиете "Ок" для сохранения.
 

Примечание: имя позволяет быстро узнать через какую форму обратной связи пользователь отправил сообщение, даже если вы разместили несколько виджетов на одной странице.

Совет: с помощью фильтра на странице Мои Сообщения вы сможете быстро перейти к списку сообщений, отправленных через конкретную форму.


 
Настройка полей формы
 

Вы можете увидеть как выглядит ваша форма и какие поля она содержит в левой части окна. По умолчанию форма сдержит два поля:

  • • Текствое поля - Введит имя
  • • Email - Введите email
     

 

Если вы наведете курсор на поле вы увидите список возможных действий.

 

Поле можно:

 Перемсетить - изменить порядок полей. Для этого  потяните за значок.

 Удалить

 Настроить

Окно настройки полей зависит от его типа. Большинство полей имеют:

  • • Заголовок
  • • Подсказку
  • • Описание
  • • Чекбокс - Обязательное поле

 

Откроем настроку поля "Введите email" нашей формы.

 

Изменим тип поля, выбрав тип Телефон в выпадающим списке.

 

 А теперь заполним все поля настроек

 

Обязательно нажимам "ОК" чтобы изменения сохранились.


 

Примечание: поля Email и Телефон при заполнении поддерживают строгий формат данных. Так например, в поле Email обязательно должен пристутсвовать символ @. Поэтому используйте эти поля только для получения соответствующей информации. Если вы сомневаитесь какое поле использовать, используйте Текстовое поле.

 

Добавление нового поля
 

Чтобы добавить новое поле кликните + или Добавить новое поле.


Откроется окно добавления нового поля.

 

По умолчанию для нового поля выбран тип Текстовое поле. Вы можете выбрать нужный тип из выпадающего списка.

Доступные типы полей:

  • • Заголовок Вашей формы. 
    Используется просто в информативных целях.
    Примечание: для данного поля вы можете настроить индивидуально: шрифт, цвет текста, стиль и выравнивание.

     
  • • Текстовое поле
    Обычное текстовое поле стандартного размера.
     
  • • Email (электронная почта)
    Предназначен для ввода почты человека, заполняющего форму. Обязательно включайте данное поле, если вам нужно знать почту клиента.
     
  • • Большое текстовое поле.
    Тоже обычное текстовое поле, только большого размера.
     
  • • Множественный выбор
    Позволяет вашему посетителю выбрать несколько вариантов ответа на вопрос.
     
  • • Одинарный выбор
    Позволяет выбрать только один вариант ответа из предложенных.
     
  • • Выпадающий список
    Позволяет посетителю выбрать один вариант из нескольких предложенных.
     
  • • Файл
    Позволяет добавить поле для того, чтобы пользователь мог загрузить свой файл на ваш сайт
     
  • • Дата
    Поле для введения текста в формате даты
     
  • • Телефон
    Предназначен для ввода телефона человека, заполняющего форму. Обязательно включайте данное поле, если вам нужно знать телефон клиента.
     
  • • Разделитель
    Добавляет горизонтальную линию для визуального разделения полей.

 

Мы выбрали тип - Одинарный выбор.

 

Настроим поле

 

Чтобы добавить вариант ответа достаточно ввести его с новой строки.

Также мы сделали поле обязательным для заполнения. По умолчанию новое поле не является обязательным.


Примечание: настройка некоторых типов полей может заметно отличаться. Например настройка Разделителя, у которого нет заголовка или описания. Вместо этого вы можете устаноить:

  • Толщину линии
  • Длину линии в процентах от общей ширины формы
  • Выравнивание 
  • Цвет линии
     

 

 

Настройка кнопки
 

Вы можете настроить внешний вид, в том числе, кнопки отправки формы. Для этого нажмите на шестеренку 

 

Более подробно про настройки кнопки мы написали в отдельной статье.

Используйте стрелки по бокам кнопки чтобы настроить ее выравнивание.

 

Настройка стилей полей
 

Вы можете создать уникальный стиль вашей формы. Для этого используйте настройкт в правой части окна. Все настройки разделены на 3 закладки:

1. Настройки Заголовков полей

 

2. Настройки Описаний полей

 

3. Настройки Полей ввода

 

В примере мы изменили цвет границы поля ввода.

 

Настройки отправки сообщений
 

В нижней части находятся два текстовых поля: 

1. Отправить ответ на почту - здесь вам необходимо ввести тот почтовый ящик, на который будут приходить сообщения (обязательно указывайте действующую электронную почту).


Примечание: вы можете указать несколько адрессов электронной почты черех ";"

2. Сообщение после отправки – здесь можно ввсети свой текст, который будет видеть клиент после того, как отправит заявку через форму обратной связи или оставить стандартный

 

Действие после отправки - здесь можно указать адрес страницы, которую необходимо открыть после отправки сообщения клиентом.

 

Просмотр сообщений при помощи A5.ru
 

Посмотреть все сообщения с вашего сайта вы можете в разделе Мои Сообщения.

Узнайте больше о нем в отдельной статье.

 

На этом всё. Если у Вас ещё остались вопросы, то пишите нам в онлайн-чат на сайте или на почту support@a5.ru

Удачи!